Bảo Hành Sàn Nhựa Eco'st

Bảo Hành Sàn Nhựa Eco'st

1. Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi có đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi quy cách, kĩ thuật do nhà sản xuất
• Bảo hành các hạng mục sàn do công ty cung cấp và lỗi lắp đặt khi kĩ thuật của công ty lắp đặt.
• Còn phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng của công ty còn nguyên vẹn, không tảy xóa hoặc rách nát.

2. Những trường hợp không được bảo hành

• Vi phạm một trong các điều ở mục A
• Khấu hao do quá trình sử dụng
•  Sử dụng sản phẩm không đúng cách, sử dụng ở các vị trí được khuyến cáo.
• Hỏng do người sử dụng hoặc do nguyên nhân khác không phải do sản phẩm
• Do thiên tai, trường hợp bất cả kháng.
• Do tự lắp đặt, tháo dỡ.

3. Quy trình bảo hành

• Khách hàng liên hệ với công ty và mô tả về tình trạng của sản phẩm đang gặp phải
• Cung cấp đầy đủ thông tin: Tê khách hàng, địa chỉ, khối lượng, mã sản phẩm, thời gian mua hàng.
• Kiểm tra thông tin khách hàng, đại lý bán hàng.
• Khi đã xác định cơ bản sẽ cử nhân viên đến kiểm tra thực tế sau đó xây dựng phương án xử lý
• Khi có phương án trong vòng 2-3 ngày công ty sẽ sắp xếp thợ kỹ thuật để sửa chữa, khắc phục

4. Thời gian bảo hành.

• Sàn hèm khóa:

+ Môi trường sử dụng trong nhà ở: 10 năm

+ Môi trường sử dụng công cộng, dịch vụ: 3-5 năm

• Sàn dán keo:

+ Môi trường sử dụng trong nhà ở: 3 năm

+ Môi trường công cộng, dịch vụ: 6 tháng – 1 năm ( lưu ý không bảo hành co ngót, hở mạch)

Không được bảo hành trong trường hợp thiên tai, hỏa hoạn, hoặc do sử dụng không đúng cách.

• Lưu ý:

• Không sử dụng hóa chất, chảy tảy rửa để lau sàn

• Không sử dụng vật sắc nhọn tác động lên sàn

• Không sử dụng lát ở vị trí nền quá ẩm, hoặc thường xuyên bị ẩm ướt sẽ không tạo được liên kết dính keo chắc chắn giữa nền và tấm sàn